Bảo đảm

Chính sách dịch vụ sau bán hàng của SUNVOL

Sunvol cung cấp bảo hành miễn phí một năm kể từ ngày giao hàng, theo quyết định của Dongguan Sunvol Information Technology Co. Bảo hành này chỉ giới hạn cho khách hàng đầu tiên và không thể chuyển nhượng.
Chính sách chung trong thời gian bảo hành như sau:
    

Thời gian	Phí sửa chữa và phụ kiện	Phí vận chuyển
0-12 tháng	Cung cấp	Nhà cung cấp và người mua mỗi nửa

 
Thủ tục dịch vụ:
1. Vui lòng giữ biên lai và hợp đồng tại thời điểm mua đúng làm cơ sở để đánh giá thời hạn bảo hành. Khách hàng cần có ba yếu tố mẫu mã, số sê-ri và số hợp đồng trước khi nhận dịch vụ bảo hành.

Phạm vi bảo hành:
1. Bảo hành được giới hạn ở các sản phẩm gốc do Sunvol cung cấp
2. Trong điều kiện sử dụng và bảo trì bình thường, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn các dịch vụ bảo hành như sửa chữa, thay thế hoặc trả lại sản phẩm trong thời gian bảo hành đối với các lỗi hiệu suất do vật liệu, tay nghề hoặc các vấn đề sản xuất. "Điều kiện sử dụng và bảo trì bình thường" có nghĩa là sản phẩm được vận chuyển, lắp đặt, sử dụng, bảo trì, lưu trữ, v.v. theo hướng dẫn sử dụng và được sử dụng đúng mục đích hoặc mục đích sử dụng hợp lý. "Ảnh hưởng đến việc sử dụng bình thường" có nghĩa là sản phẩm không thể đạt được các thông số hiệu suất tiêu chuẩn được mô tả trong chức năng. Chúng tôi không tính phí dịch vụ bảo hành cho bạn, ngoại trừ những chi phí mà chúng tôi nêu trước sẽ do bạn chịu theo quy định của pháp luật hoặc thỏa thuận. Trên đây là toàn bộ chế độ bảo hành của chúng tôi về chất lượng sản phẩm và dịch vụ hậu mãi.

Phạm vi bảo hành
1 、 Khi ký biên nhận, hộp bên ngoài của toàn bộ máy bị hỏng, nhưng không phải với các nhân viên hậu cần đã cùng nhau xác nhận sự bất thường, bình thường trước khi ký biên nhận, mở hộp và sau đó thấy toàn bộ máy bị hỏng.
2 、 Sử dụng, bảo trì hoặc bảo quản sai hoặc không đúng cách dẫn đến hỏng hóc hoặc hư hỏng, chẳng hạn như: xử lý không đúng cách, cắm và rút phích cắm của các thiết bị bên ngoài không đúng cách, làm rơi hoặc đùn không đúng cách, tiếp xúc hoặc tiếp xúc với nhiệt độ không phù hợp, dung môi, axit và kiềm, ngâm nước hoặc môi trường ẩm ướt, sử dụng không đúng các phụ kiện không phải máy, cài đặt hệ thống phần mềm trái phép của Shengwo do chất lượng hàng hóa, hoặc rách, thay đổi nhãn, số sê-ri máy, dấu chống giả, v.v. dẫn đến các sản phẩm hoặc linh kiện (như vỏ, bo mạch chủ, giao diện, v.v.) bị vỡ, rỉ sét, hư hỏng và các vấn đề chất lượng khác.
3 、 Phân mảnh, hư hỏng và các vấn đề chất lượng khác của sản phẩm hoặc thành phần (như vỏ, bo mạch chủ, giao diện, v.v.) do bảo trì, sửa đổi, tháo dỡ, v.v. không được Sunvol ủy quyền;
4 、 Thời hạn hiệu lực của bảo hành đã hết hạn, hoặc kiểu giấy chứng nhận bảo hành không khớp với kiểu sản phẩm được sửa chữa hoặc đã bị thay đổi;
5 、 Thiệt hại do sử dụng phần mềm không được Sunvol ủy quyền. Thất bại hoặc thiệt hại do nhiễm vi-rút, tấn công của hacker hoặc các hành vi độc hại khác;
6 、 Thiệt hại do bất khả kháng.
7 、 Các bộ phận tiêu hao cần được thay thế thường xuyên trong quá trình sử dụng sản phẩm.

Dịch vụ hết bảo hành

Sunvol sẽ tiếp tục cung cấp dịch vụ cho các sản phẩm của mình sau khi thời gian bảo hành miễn phí một năm kết thúc. Nếu sản phẩm bị hỏng ngoài thời hạn bảo hành, bạn có thể liên hệ với chúng tôi kịp thời và chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn các giải pháp và dịch vụ bảo trì tương ứng. Cần lưu ý rằng các khoản phí bổ sung sẽ được tính cho các dịch vụ ngoài thời gian bảo hành và Shengwo có quyền cuối cùng để giải thích các tiêu chuẩn chi phí.